Em meio a adversidades, Sunset Converting confia em soluções da Körber e obtêm sucesso na conversão de tissue institucional

Dado que 2020 marcou o início da pandemia global e o fim dos “negócios convencionais”, parecia um ano muito improvável para embarcar em um novo empreendimento corporativo. No entanto, foi exatamente isso que Benoit Laferrière, Jean Jobin e Mathieu Laferrière fizeram. 

Os três empresários se uniram para formar a Sunset Converting Corp, uma conversão de tissue de marca própria com produtos Away from Home (institucional), que serviria de fonte para redistribuidores carentes no Canadá e nos Estados Unidos. Porém, os visionários não tinham como saber que sua decisão foi tomada apenas alguns meses antes de o mundo ser forçado a enfrentar a Covid-19. 

Apesar dos desafios imprevistos, o grupo seguiu em frente sob o que o vice-presidente e sócio da Sunset Converting, Mathieu Laferrière, descreve como a “liderança inabalável” do presidente e sócio da companhia, Benoit Laferrière. “Ele é um homem muito inspirador e determinado. O fracasso simplesmente não era uma opção com ele no comando”. 

Da mesma forma, Laferrière destaca a orientação perspicaz do parceiro Jean Jobin, e a equipe de “pessoas absolutamente excepcionais” como essenciais para o sucesso da empresa. “Sem eles, não haveria Sunset”, explicou. “Construir um negócio da magnitude de Sunset no espaço de dois anos não é algo que apenas um indivíduo possa fazer”. 

Todos os aspectos da Sunset Converting giram em torno da colaboração, e isso inclui a construção de relacionamentos confiáveis com os principais fornecedores. “Desde o começo precário durante uma pandemia global até operações automatizadas com duas linhas Perini MyLine e duas linhas Perini Proxima, a Körber sempre esteve ao nosso lado”, comentou Laferrière. “A Körber é fundamental para o nosso sucesso e representa uma parte importante do futuro da Sunset Converting”. 

Enfrentando o desafio

Dos vários mercados de tissue, o AFH foi o mais impactado pela Covid-19. Bloqueios obrigatórios e outras consequências da pandemia levaram o consumo de tissue institucional a 2,6 milhões de toneladas, o menor nível da década, em 2020, segundo a Tissue World Magazine. 

Ainda de acordo com a publicação, na América do Norte, os principais produtores de tissue relataram vendas de 2020-2021 no segmento AfH caindo de 10 a 20 por cento. Os players menores viram as vendas caírem em até 40 por cento no mesmo período. 

A terrível condição do mercado de AfH sem dúvida colocou a Sunset Converting em déficit desde o início, mas a pandemia criou ainda mais obstáculos para a empresa. 

Como parte de seu compromisso de servir melhor os redistribuidores de AfH no Canadá e nos Estados Unidos, a Sunset Converting construiu uma nova instalação em Quebec. Naturalmente, o equipamento de conversão de tissue precisava ser adquirido para a instalação. Os fundadores da Sunset Converting sabiam que o maquinário Körber era sua primeira escolha em termos de qualidade e confiabilidade, apoiado pelo suporte de uma equipe experiente e acessível. De onde viria o maquinário não era a questão. Em vez disso, a dúvida era como o equipamento poderia ser testado, enviado, configurado e preparado para produção quando as interações presenciais eram proibidas. 

“Procuramos comprar equipamentos quando a pandemia tornou tudo complicado. A Perini MyLine estava prontamente disponível, o que era fundamental. Além disso, a Körber pôde demonstrar isso para nós em suas instalações na Itália”, disse Laferrière. “Ver a MyLine em ação e experimentar a excelente qualidade e recursos da linha, como a laminação à base de água Aquabond, confirmou em primeira mão o que precisávamos saber. Além disso, a lendária reputação de confiabilidade das linhas Perini nos deu confiança em nossa compra”. 

A configuração das linhas Perini MyLine e tecnologias relacionadas, como o Aquabond, durante um período em que a viagem de técnicos qualificados para a fábrica não era possível, apresentava desafios ainda maiores. Solucioná-los exigia um pensamento “fora da caixa”, colaboração excepcional e muita confiança entre a Sunset Converting e a Körber Business Area Tissue. 

A experiência e a tenacidade dos parceiros da Sunset Converting forneceram o ímpeto por trás da configuração física das máquinas. “Nunca vi um cliente se apropriar como a Sunset”, comentou Matt Kowalski, Gerente de Contas da Körber Business Area Tissue. “Absolutamente nada aconteceu por acaso quando Mathieu, Benoit e Jean instalaram as MyLines, e isso fez uma grande diferença”. 

Por sua vez, Kowalski e Ivo Cataldi (Gerente de Projetos da Körber Business Area Tissue) foram as pessoas-chave no suporte técnico remoto. “Foi difícil não ter técnicos no local. O suporte remoto era nossa única opção e a equipe da Körber trabalhou muito para torná-lo o mais simples possível”, explicou Laferrière. “Se eu precisasse de ajuda, sabia que era apenas um bate-papo por vídeo. Eu mostrava o problema aos técnicos da Körber, e os esquemas e instruções simples e detalhados que recebia prontamente em troca eram precisos e economizavam muito tempo em consertos”. 

“Igualmente importante e impressionante foi o trabalho de Matt Kowalski. Ele era o único cara que eu sabia que poderia ligar às sete da manhã em um domingo e ele atenderia para ajudar. Isso é dedicação aos clientes – um valor que Körber e Sunset compartilham. Matt tornou muitas coisas possíveis em tempos impossíveis”. 

A körber equilibra automação avançada com operação simples

Desde o início, a Sunset Converting adicionou rapidamente um portfólio mais amplo de produtos comerciais para atender aos redistribuidores de AFH. A adição de duas linhas Perini Proxima forneceu a tecnologia avançada e os recursos de automação necessários para atender à demanda. 

Assim como a Perini MyLine, a Perini Proxima oferece flexibilidade e velocidade. A Sunset Converting considera isso uma vantagem competitiva decisiva na obtenção de diversos produtos de papel tissue laminados para o mercado AfH. “Os níveis de OEE de classe mundial que as linhas Proxima e Myline alcançaram em velocidade e especificação máximas ao executar a produção com qualidade é imperativo para nós”, disse Laferrière. “Isso demonstra a confiabilidade das máquinas da Körber, incluindo neste ponto os componentes eletrônicos da Siemens usados para alimentar as linhas de conversão. Em três anos, tivemos zero falhas”. 

A sunset capacita os funcionários com a Perini Myline e a Perini Proxima 

Embora a Perini Proxima seja uma tecnologia mais avançada do que a Perini MyLine, ainda é muito fácil para os operadores de todos os níveis de habilidade dominá-la. Isso se alinha com a filosofia da Sunset Converting de capacitar todos os funcionários e o compromisso com a automação limpa e funcional no DNA central da empresa. 

“Sejam experientes ou recém-contratados, nossos funcionários têm automação, versatilidade de produção e processos simplificados para atingir seus objetivos”, disse Laferriere. “Eles podem se orgulhar de suas contribuições para o fornecimento eficiente de produções AfH de marca própria de alta qualidade aos clientes da Sunset”. 

Devido à facilidade de operação, os equipamentos Perini MyLine e Perini Proxima também atendem à escassez contínua de mão de obra qualificada, pois operadores menos experientes podem ser imediatamente produtivos. Além de fornecer equipamentos simples, mas poderosos, a Körber Business Area Tissue viu e atuou em outra forma de apoiar os conversores de tissue. Esforços empregados na contratação de técnicos e funcionários da área de Quebec estão em andamento para fornecer um serviço mais rápido aos principais fabricantes de tissue da região.

Resultados atuais e metas de crescimento futuro 

O valor da relação entre Sunset Converting e Körber Business Area Tissue é baseado em muitos fatores intangíveis, bem como em resultados concretos. 

Neste momento, a Sunset Converting está concluindo a instalação da segunda linha Perini Proxima – para um total de quatro linhas de produção Körber Tissue. Uma vez em operação total, a Sunset Converting prevê atingir uma capacidade de produção de 60 mil toneladas por ano de papel higiênico AfH e papel toalha visando atingir a meta de aproximadamente 100 mil toneladas por ano. Os próximos aumentos de capacidade serão alocados para produtos laminados e dobrados. 

A equipe da Sunset Converting continua de olho no horizonte em termos de crescimento agressivo. Os planos para expansão além da AfH e para produtos de varejo de marca própria estão em andamento e incluem a aquisição adicional de equipamentos de última geração em 2023-24. 

“A adição estratégica de linhas de produtos e tecnologias é fundamental para nos ajudar a alcançar o próximo marco”, disse Laferriere. “As capacidades que teremos posicionam a Sunset Converting para se tornar um fornecedor líder de produtos de varejo de marca própria para o mercado canadense de tissue em um futuro muito próximo”. 

O sucesso costuma ser mais significativo quando a adversidade é superada para alcançá-lo. A Sunset Converting enfrentou muitos desafios em seu caminho para se tornar uma importante fonte de conversão de tissue de marca própria da AfH para redistribuidores no Canadá e nos Estados Unidos. Esse impulso e a determinação para o sucesso foram totalmente apoiados pela Körber Business Area Tissue, criando um vínculo de respeito mútuo e compromisso com o futuro. 

Antecipar o que está por vir é emocionante para Mathieu Laferrière, mas também o faz pensar. “O que a Sunset Converting superou para chegar aonde estamos indo simplesmente não seria possível sem as contribuições de todos em nossa empresa e o relacionamento que temos com a Körber Tissue. Mesmo que o timing nem sempre tenha sido perfeito, a equipe sempre foi – e essa é a mágica”. 

Fontes 

¹Tissue World Magazine, As At-Home tissue reached a decade high, AFH plummeted, June 23, 2021. 

Este artigo foi escrito para a Tissue 360. Por favor, encontre o artigo publicado no Tissue 360 neste link.