客户是否负责分包商的责任？

采购在许多公司中起着非常重要的作用。通常，采购成本高达公司营业额的60%-70%。在讨论企业采购责任时，买方公司的责任涵盖整个供应链。尽管国际市场上供应商之间的竞争很激烈，企业希望物美价廉，但企业仍有责任发展并确保供应链的职责。

供应链是全球性的，长期的，多阶段的，为责任和风险管理带来了巨大的挑战。 例如，维美德在50多个国家拥有10,000多家供应商。随着全球连锁化，任何影响都能扩散到全球范围内，除了成本效益之外，买方公司还关注供应商对员工安全、薪酬和工作时间、人权、环境影响、合规以及反腐败活动的态度。 分包商的经营和业绩对买方公司的成功和声誉有积极或消极的影响，但责任要求也直接影响着本土社会。例如，维美德对中国供应商的长期职业安全培训取得了明显成效：工伤事故减少，员工工作满意度提高。 

行业合作

大多数公司会在责任领域对他们的供应商进行审计。然而，审计本身并不能保证问题不存在，因为审计结果反映了审计时的情况。在审计中发现的问题必须予以纠正，实施过程也必须予以跟进。后续跟进往往是审计活动的绊脚石，也可能无法完成。如果没有完成跟进，供应商可能无法意识到问题的严重性。 

在维美德，与责任相关的审计流程是供应商评估过程中的一个固定且自动完成的部分。 我们采用全球统一的流程进行审计。去年，我们与第三方一起审计了54家供应商。维美德要求审计过程中发现的所有缺陷都要进行纠正，并协助供应商实施纠正。您可以在这里阅读更多关于维美德可持续供应链的信息。 

审计带来许多成效：提高竞争力（可以在这里阅读维美德一家供应商发展的一个很好的案例），更好地了解运营的社会和环境影响，改善风险管理，提高资源利用率和客户满意度。所有这些因素都会对公司的经营产生财务影响。 

公司在全球范围内花费数百万欧元进行审计，因此有充分理由询问从中获得的收益是否与成本成正比。业主和客户准备为企业供应链的良好管理付出多少代价？ 

一个公司不能让世界变得更好，也不能让供应链承担责任。行业内的合作是必需的：共同的愿景和责任。在食品和服装行业中有很好的例子。我们在技术制造业也需要类似的合作。

行业内的合作可以节省成本并提高流程效率，因为不需要这么多公司对同一家供应商单独进行审计，而是对这家供应商进行一次审计，然后审计结果在行业内进行共享。此外，共同的目标和标准可以减轻个别公司的负担和成本。无论如何，在共享信息时必须考虑竞争立法和信息安全。 

积极的和风险导向的工作使公司向前发展并开辟了发展潜力 

长期的供应链不可避免地包括了每个公司的灰色领域；没有人能彻底了解整个供应链。积极主动、以风险为导向的供应链管理，意味着认识到了对业务有潜在影响的主要风险，重点关注风险最高的供应商板块，并制定运营方式，与供应商一起积极降低风险。 

采购责任管理的重点应是预防性措施，而不是纠正措施，以及积极执行。在供应链责任管理中，最重要的是将其纳入日常流程，得到最高管理层的支持同样重要。

除了供应链责任的风险视角之外，还应考虑责任要求所创造的合作机会，例如与供应商共同进行产品开发。 在维美德，我们与一些供应商合作开发了OptiConcept M 紧凑型模块化优化概念纸机。客户、供应商和维美德都从提高效率和节约成本中受益。 

结果不言而喻：OptiConcept M 技术使用的能源和清水减少了30%。楼梯更少，维护更容易，因此安全性得到改善。由于设计紧凑，设备占地面积减少了40%。

那么，客户负责分包商的责任吗？是的——分包商和客户都要负责。客户必须要求负责任的操作方法并支持其执行，因为每个采购决策都会带来不同的影响。只有与分包商保持密切和透明的合作，才能实现共同的目标，让各方受益。

Laura Puustjärvi 可持续发展主管