亚太森博山东工厂服务外包首年成效初现

2018年5月，亚太森博（山东）浆纸有限公司与维美德签署了浆厂及纸机维护管理服务协议。维美德将提供涵盖浆厂、纸机、电厂、化学品工厂及水处理设施的维护服务与开发业务。

“目前欧洲已经有很多工厂维护外包的成功案例，维美德先进的管理模式和全球化的服务支持网络给我们留下了很深的印象。我们做了维美德在中国的第一家合作伙伴。我们相信这个模式，相信维美德，当然更相信我们亚太森博自己！”亚太森博山东工厂纸板运行部负责人常永贵分享他对于工厂维修服务外包模式的理解。

常永贵，亚太森博山东工厂纸板运行部负责人 

相信专业的力量

亚太森博山东工厂是国内首批采用服务外包模式的工厂之一，引领着中国浆厂和纸厂服务的新趋势，受到业内广泛关注。时隔一年，这种模式到底成效几何，能给整个浆纸行业带来哪些启发呢？

亚太森博山东工厂在国内较早的选择了工厂维护外包模式，是一种大胆的和创新的尝试，我们希望把自身的维修管理的精华与维美德的强大的资源以及专业的维护管理相结合，强强联合，达到双赢，相互提升，共同进步。”亚太森博山东工厂纸板运行部负责人常永贵分享他对于工厂维修服务外包模式的理解。

"维美德是全球领先的设备和技术的供应商，他们在设备维护管理方面肯定是非常专业的，而我们的优势在于生产运营的管理，如何提高工厂的产品品质和生产效率，同时降低能耗和风险，这才是我们的核心竞争力。我们也很自信目前已取得的成绩，但是如果能把对于生产管理的关注度再提高一些，相信我们可以做的更好。这也是我们决定把工厂的维护管理与给维美德合作的原因。”常总补充道。

从上到下，我们真的融合成了一个团队！

好的开始是成功的一半

“我看来，工厂维护外包成功的关键在于团队合作。维美德团队与亚太森博团队的融合程度基本决定了合作的成败。但实际操作过程中，这不是一件容易的事情。不同的公司文化，不同的管理模式，甚至连沟通语言都存在巨大差异。”李领，亚 太 森 博山东工厂浆线维修部高级经理，描述合作之初的艰难和困惑。

“但是 现在，我 们了解了彼此的优 势，熟悉了相互的工作方式，最重要的是已经从合作中受益。我们都在为着共同的目标而努力！”李经理评价如今的进展。“并且，高层的沟通机制也逐步完善起来。现在可以说，从上到下，我们真的融合成了一个团队。”李经理补充道。

李领，亚太森博山东工厂浆线维修部高级经理

年度停机大修顺利完成

维美德 MMO 团队担任了2019年动力区域的年度停机维护的总指挥。动力锅炉和汽轮机属于特殊设备，检修须进行严格周密的管理，才能保证安全、质量、进度以及成本。

丁国林，动力区域维修经理是这次大修的总指挥：“PB4 停机检修顺利并提前完成，我们都非常高兴，几个月以来两个团队的共同努力获得了回报，充分体现了我们的团队合作！”

“我们的前期准备工作在之前就已经开始，我们团队负责策划停机管理和备件准备管理。停机期间，按计划落实工作，快速响应突发问题并及时有效的解决。我们总结这次成功最重要的因素应该是团队之间的紧密合作和共同努力。强强联合，一加一是大于二的。”丁国林对于两个团队的实力很有信心。

刘鹏, 维美德可靠性经理，亚太森博MMO现场团队

远程服务的未来价值

”我们希望能得到更多的维美德远程服务专家的支持。毕竟，现场服务团队不能解决所有的问题，而维美德拥有最权威的全球资源。另外，在设备可靠性管理及状态检测新技术方面也期待得到维美德更多的全球支 持。”滕以坤，亚太森博山东工厂可靠性维护部经理；张立勇，亚太森博山东工厂制浆维修经理说道，“希望现场服务团队能成为一个窗口，把我们的问题反映给远程更多的专家，一起来解决问题。”

 合作一周年之际，维美德向亚太森博（山东）赠送周年纪念奖牌。陈小荣（奖牌左），亚太森博（山东）浆纸有限公司董事总经理；朱向东（奖牌右），维美德中国区总裁。

文章：李芳， Heli Kankare