Navigator Paper Figueira 1号机: 成功靠人造就

“每年，维美德都会分析流浆箱的工况和维护需求，最新报告显示，这个已经使用将近30年的旧流浆箱仍处于良好状态，并且运转良好。”位于南非的 Figueira Navigator Paper 1 号机区域经理Helder Moreira 说。

质量是人生产出来的

1号机生产高档 Navigator 品牌纸张、复印纸、胶版印刷纸，定量范围60~120g/m2。保证最终产品高质量对于塑造品牌至关重要。

Moreira 先生非常清楚成功的原因：“这是通过每天在1号机上工作的员工实现的，抑或是我们在需要时得到了供应商的帮助实现的。员工在每项业务和服务中都取得成功。如果您知道应该怎么做，如果您有良好的合作伙伴关系，如果您自由地交流，就会取得成功。我们为该流浆箱设定了同样的目标，我们信任维美德和 Navigator 的员工。”

系统规划年度停机

维美德流浆箱与成形部服务全球产品经理，二十多年来一直是1号机流浆箱区域值得信赖的联系人和顾问。

根据维美德的报告，我知道下一次停机时应该怎么做，我们将提前几个月 做 准 备。

每年，我们都要和 Kimmo 讨论年度停机期间，流浆箱服务需要涵盖的所有细节。这对我们来说至关重要，因为一切都始于流浆箱。当唇板轮廓、新的唇板和流浆箱变量控制等所有都处于最佳状态时，我们可能出现的问题就会减少，纸机性能将会改善。混合成形器相当灵敏，因为纸张质量对我们来说非常重要。在这期间，很难找到合适的人使用你想要的设备来完成正确的工作。有像 Kimmo 这样的人真是太棒了。当了解他知道自己在做什么真是令人放心。我百分百地信任他。” Moreira 先生在与 Kimmo Juuti 的合作中说。

维美德的另一个重要贡献者是工厂销售经理Hugo Pinto。他一直在明晰化服务范围和商业条款，以便就前进的方向达成一致。我们有着良好的关系，因此很容易找到最佳解决方案解决我们不时面临的问题。”他继续说。

“像 Kimmo 这样的人真是太棒了。当了解他知道自己在做什么真是令人放心。我百分百地信任他。” Moreira 先生（左）与Kimmo Juuti （右）合作时说。

报告是维护计划的重要组成部分

“通常，Kimmo 会来这里讨论下一次停车时需要完成的工作。目前我们没有签订维护协议，但是我们知道，在每年的停机期间，都将需要维美德的流浆箱服务。根据维美德的报告，我知道下一次停机时该怎么做，我们将提前几个月做准备。”Moreira 先生总结说。

“我认识的其他人，他们比我专业，甚至更好，但我了解这台流浆箱及其历史。这就是为什么我可以评估在即将到来的停机维护期间需要开展什么工作。”Juuti 说。 

客户成功是行动驱动力

维美德流浆箱与成形部服务全球产品经理 Kimmo Juuti，约在25年前到维美德就职，从事流浆箱的维护工作。如今，他负责的业务，包括维美德技术和销售机构培训。“我仍然经常去工厂，了解客户的需求。每天都有新的挑战，这让我充满动力。”他说。

Juuti 表示，信任是良好客户关系中最重要的基石。“信任是建立在专业精神和人际关系的基础上，只能随着时间的推移而建立。我们工作中最重要的是，我们对客户的挑战充满信心，并找到可以帮助他们取得成功的解决方案。”